سياسة الخصوصية

تحترم منجد قصراوي للصرافة («نحن» أو «لنا») خصوصيتك، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة munjedex.com أو التواصل معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك عند إرسال نموذج التواصل.
• المعلومات التي تقدمها عند طلب معلومات عن صرافة العملات أو الحوالات المالية أو الفروع أو الخدمات الأخرى.
• المعلومات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها وسجلات الأمان ومعلومات ملفات تعريف الارتباط.
• المعلومات المطلوبة قانونًا عند زيارة أحد الفروع أو طلب خدمة مالية خاضعة للتنظيم، بما فيها معلومات الهوية وتفاصيل المعاملة.

يُرجى عدم إدراج معلومات مالية حساسة أو كلمات مرور أو أرقام تعريف شخصية (PIN) أو بيانات بطاقات دفع أو وثائق هوية في نموذج التواصل على الموقع.

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة.
• تقديم معلومات عن الفروع وصرافة العملات والحوالات المالية.
• تحسين أداء موقعنا وأمانه وسهولة استخدامه.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والأنشطة غير المصرح بها.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها ومتطلبات حفظ السجلات ومكافحة غسل الأموال.
• إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إرسال استفسار عبر هذا الموقع لا يُنشئ معاملة ولا يضمن توفر الخدمة.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية للأمان والتشغيل المعتاد. وقد يستخدم أيضًا، وفقًا لإعدادات موافقتك، ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الوظائف.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال نافذة ملفات تعريف الارتباط بالموقع أو إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات على بعض ميزات الموقع.

4. خدمات الأطراف الثالثة

قد يعرض موقعنا خدمات أطراف ثالثة أو يتصل بها، بما فيها:

• خرائط Google ومراجعات Google.
• مزودو معلومات أسعار العملات.
• مزودو استضافة المواقع والأمان والتحليلات والبريد الإلكتروني وإرسال النماذج.
• شبكات الحوالات المالية والدفع المشار إليها في الموقع.

قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات التقنية أو معلومات الاستخدام وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

5. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات عند الضرورة المعقولة مع:

• الموظفين والممثلين المخولين الذين يحتاجون إليها للرد على طلبك.
• مزودي الخدمات الداعمين لاستضافة الموقع أو أمانه أو الاتصالات أو التشغيل التقني.
• الجهات التنظيمية أو الحكومية أو القضائية أو جهات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك.
• الشركاء الماليين أو شركاء الحوالات المالية عند الضرورة لتقديم خدمة طلبتها.

6. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج بعض مزودي التقنية أو الخدمات المعلومات خارج الأردن. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع المعلومات وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ باستفسارات الموقع للمدة اللازمة بصورة معقولة للرد عليها وحفظ السجلات المناسبة وتسوية النزاعات وحماية الموقع والامتثال للالتزامات القانونية.

قد يُحتفظ بسجلات المعاملات والتحقق من هوية العملاء للفترات التي تفرضها الأنظمة المالية وأنظمة مكافحة غسل الأموال المعمول بها.

8. أمن البيانات

نستخدم تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني.

9. حقوقك

وفقًا للقانون الأردني المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
• طلب الحذف حيثما يسمح القانون.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

قد تخضع بعض الطلبات لقيود عندما يكون الاحتفاظ بالمعلومات أو معالجتها مطلوبًا للوفاء بالتزامات مالية أو تنظيمية أو متعلقة بمكافحة الاحتيال أو غسل الأموال.

10. خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير مخصص لجمع المعلومات الشخصية مباشرةً من الأطفال. يُرجى التواصل معنا إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية دون تفويض مناسب.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن محتواها أو أمانها أو ممارسات الخصوصية فيها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو المتطلبات المعمول بها. وستُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدّل.